Informationen zur Gewährleistung

Sie haben sich für ein BinCo Handels GbR-Qualitätsprodukt entschieden – vielen Dank!

Für Privatkunden gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Sie beginnt mit der Übergabe der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3, Abs. 2 BGB). Für gewerbliche Kunden (z. B. juristische Personen) gilt für Neuware abweichend eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten.

Bei gültigem Gewährleistungsanspruch wird BinCo Handels GbR innerhalb eines angemessenen Zeitraums – bei Verbrauchergeschäften nach Wahl des Verbrauchers, gegenüber gewerblichen Kunden nach unserer Wahl – entweder (1) das Produkt kostenfrei reparieren bzw. Reparaturmaterial kostenfrei zur Verfügung stellen, alternativ (2) ein fehlerhaftes Produkt gegen ein neues oder gleichwertiges Produkt austauschen, oder alternativ (3), falls keine der zuvor genannten Alternativen durchführbar ist, den Einkaufspreis des Produkts zurückerstatten.

Der Käufer hat Anspruch auf Gewährleistung bei Produktions- und Materialfehlern, vorausgesetzt das Produkt wurde bestimmungsgemäß benutzt und behandelt. § 477 BGB bleibt unberührt.

Im Fall der Rücksendung des Produkts zwecks Reparatur oder Austausch obliegt es dem Käufer, das Produkt so zu verpacken, dass es wie bei der Warenentgegennahme verpackt ist und das Produkt zugänglich an den gleichen Platz zu stellen, wo das Transportunternehmen dieses bei der Auslieferung entladen hat oder das Produkt aufzuladen, wenn das Produkt bei Anlieferung vom Käufer abgeladen wurde.

Instruktionen zum Ablauf bei Gewährleistungen werden von der BinCo Handels GbR nach der Schadensmeldung bereitgestellt. Eine Rücksendung darf nur nach vorheriger schriftlicher Ankündigung mit der BinCo Handels GbR erfolgen.

Bitte beachten Sie: nur bei anerkanntem Gewährleistungsfall trägt die BinCo Handels GbR die Kosten für den Rücktransport.

Bei Bausätzen erstreckt sich die Gewährleistung nur auf die gelieferten Bauteile, nicht jedoch auf die Funktionsfähigkeit des zusammengebauten Produkts.

Voraussetzungen für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen sind u. a., aber nicht ausschließlich

  • Ausschließlich bei gewerblichen Kunden: die gründliche Überprüfung Ihrer Ware auf Vollständigkeit und Transportschäden direkt bei Anlieferung im Beisein des Auslieferungsfahrers wie in unseren Hinweisen zur Lieferung beschrieben und gegebenenfalls die Geltendmachung von fehlenden Packstücken/Teilen und/oder Schäden gegenüber dem Auslieferungsfahrer (Verbraucher sind zu dieser Mängel- und Vollständigkeitsprüfung nicht verpflichtet)
  • Der sachgemäße Aufbau bzw. die sachgemäße Handhabung Ihres BinCo Handels GbR-Produkts
  • Fehlende oder mangelhafte Holzbauteile bei der Anlieferung sind nur durch Original-Bauteile über eine Nachlieferung von der BinCo Handels GbR zu ergänzen bzw. zu ersetzen
  • Sachgemäß errichtete Fundamente und Befestigungen: bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice
  • Pflegen und behandeln Sie das Holz so, wie in unseren Pflegehinweisen beschrieben

Von der Gewährleistung ausgeschlossen werden u. a., aber nicht ausschließlich, Mängel, die bedingt sind durch

  • Einen unsachgemäßen Aufbau Ihres BinCo Handels GbR-Produkts, dessen fehlerhafte Montage oder unsachgemäße Handhabung
  • Eine Verwendung von Material, das nicht der Aufbauanleitung entspricht
  • Schäden auf Grund von unsachgemäßer Behandlung während und nach den Montagearbeiten
  • Unsachgemäße Befestigungen, Fundamente, Gründungen
  • Sturmschäden, höhere Gewalt, Naturkatastrophen oder anderweitig gewaltsame Einwirkungen
  • Bauseitige Veränderungen am Artikel (wozu auch, aber nicht ausschließlich, der Betrieb mit Umwälz- oder Druckpumpen oder die Verwendung anderer als von BinCo Handels GbR erworbener bzw. empfohlener Öfen und Abluftsysteme gehört)
  • Mit BinCo Handels GbR unabgestimmte Reparaturen
  • Nichtbeachtung der Pflegehinweise und daraus entstehender Mängel (z. B. Ascherost)
  • Unzureichende Pflege des Holzes
  • Fehlerhafter Holzanstrich
  • Holzschäden und Verfärbungen aufgrund unzureichender Belüftung
  • Frost
  • Produkte, welche bereits benutzt worden sind (Ofen angeheizt, Sandfilteranlage mit Sand befüllt o. ä.), sind vom Umtausch ausgeschlossen

Nicht als zur Gewährleistung berechtigende Mängel gelten u. a.

  • Veränderungen der Materialoberfläche durch Harzfluss
  • Witterungsbedingte Risse im Holz
  • Undichtigkeit eines Holzbadezubers durch Verformung des Holzes aufgrund von Umwelteinflüssen wie Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Trockenheit usw.
  • Glanzgrad- und Farbtonänderungen durch Bewitterung müssen nach Stand der Technik akzeptiert werden (z. B. Farbveränderungen bei Aststellen)
  • Schäden, die durch große offene Fugen und Risse verursacht werden (z. B. Schwundrisse bei Aststellen)
  • Defekte infolge Überhitzung des Ofens (z. B. durch ungeeigneten Brennstoff oder Betrieb des Ofens bei abgelassenem Wasser, bei verbliebener heißer Asche nach Ablassen des Wassers)
  • Ein Durchglühen des Ascherosts durch unsachgemäße Befeuerung des Ofens

Kontakt

Etwaige Gewährleistungsansprüche richten Sie bitte schriftlich an:

BinCo Handels GbR
Flottgarten 4
29323 Wietze

Mobil: +49 172 5775928
E-Mail: info@sonsofsauna.de
www.sonsofsauna.de